Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem restauracji. Twoi klienci poza smaczną kuchnią, fajnym wnętrzem i miłą obsługą często oczekują czegoś więcej. 

75% badanych uważa, że bezprzewodowy Internet jest niezbędnym atrybutem restauracji czy kawiarni i dziś śmiało można powiedzieć, że WiFi w restauracjach czy kawiarniach to tzw standard. Jak więc z udostępnionego WiFi mieć więcej korzyści? Pokażemy to na przykładzie warszawskiej restauracji  "4Czwarte" mieszczącej się na kortach tenisowych Warszawianka. 

Jak działa FreeHotSpot?

Klient wybiera sieć o nazwie FreeHotSpot z listy dostępnych sieci w lokalu, następnie Klientowi wyświetlany jest ekran autoryzacji dostępu, na którym akceptuje regulamin i już może korzystać z WiFi w Waszym lokalu. Nie wymagamy podawania danych do logowania ani wprowadzania haseł czy kodów.

FreeHotSpot

Budujemy bazę danych gości Twojego lokalu

W momencie korzystania z sieci FreeHotSpot użytkownik zostaje oznaczony specjalnym cyfrowym markerem. Dzięki temu w naszym systemie tworzone są profile użytkowników którzy odwiedzili restaurację. 

Jak dzięki WiFi dla restauracji można czerpać dodatkowe korzyści dzięki urządzeniu FreeHotSpot?

Urządzenie FreeHotSpot to innowacyjna technologia analityczna. Dzięki tej technologii daliśmy możliwość pozyskiwania nowych klientów a także sprawiliśmy, że wracają do nas klienci którzy odwiedzili wcześniej lokal. Jak to się dzieje?

Miejsce: Restauracja 4Czwarte - ciekawy punkt na warszawskiej mapie kulinarnej, ponieważ łączy ze sobą pasjonatów sportu, szczególnie tenisa ziemnego i dobrej lekkiej zdrowej kuchni. Mieści się centralnie między kortami Warszawianki w okolicach ul. Puławskiej w Waszawie. W połączeniu z restauracją jest także specjalistyczny sklep z asortymentem i odzieżą tenisową. 

Z początkiem 2015 roku zostało podłączone urządzenie FreeHotSpot w lokalu w którym najczęściej przebywają osoby korzystające z kortów tenisowych ale też lubiących tenis ponieważ w lokalu klienci licznie oglądają w TV mecze tenisowe ze światowych turniejów. Więc można założyć, że osoby korzystające z WiFi w restauracji to sympatycy tenisa, ale nie tylko, możemy przypisać im także cechy takie jak; aktywny tryb życia, uprawiający sportlubiących zdrową żywność, dbających o zdrowie a skoro wydają na to pieniądze to z dużym prawdopodobieństwem są to osoby aktywne zawodowo

System do jakiego podłączone jest urządzenie FreeHotSpot zapisuje tych użytkowników przypisując im wymienione powyżej cechy. Zebrany zbiór danych nazwijmy go Custom Audience jest automatycznie analizowany przez system WAY2TRAFFIC. Co dalej?

Pozyskiwanie klientów dzięki FreeHotSpot

Celem naszego klienta bylo pozyskanie więcej klientów restauracji oraz klientów dokonujących zakupów sprzętu i odzieży tenisowej. Zostały przygotowane kreacje reklamowe dobrane pod sieci reklamowe Google oraz Facebook. Następnie w systemie została zdefiniowana kampania reklamowa skierowana do profili (osób) które odwiedziły lokal i łączyły się tam z siecią WiFi FreeHotSpot. Dodatkowo system odszukał użytkowników podobnych tj. spełniających podobne kryteria (interesuje się sportem, tenisem, jest z Warszawy) Na podstawie zebranych profili (643 osoby) system zbudował grupę docelową o wielkości 5 tysięcy osób. 

Kampania realizowana była następująco:
- Kreacje z przekazem marketingowym skierowanym do osób które odwiedziły lokal
- Kreacje z innym przekazem marketingowym skierowanym do osób podobnych do tych co odwiedzali lokal.
(Kreacje zawierały nr telefonu podpięty do systemu reklamowego, w taki sposób aby zliczać w jednym miejscu kontakty telefoniczne oraz inne leady np. kontakty z formularza)

Kampania zachęcała do skorzystania z kortów tenisowych, spędzenia chwili wolnego czasu w restauracji i skorzystania z oferty z 20% rabatem w lokalu, oraz z 10% rabatem na asortyment odzieżowy w sklepie tenisowym. Kampania była realizowana na Facebooku oraz w sieci partnerskiej Google. Kampania FreeHotSpot

 

W kampanii trwającej przez czerwiec i lipiec 2015 udało nam się dotrzeć z reklamą do 3759 osób (w grupie docelowej było 5 tys osób) z czego 115 osób kliknęło w reklamę. Natomiast dzięki zintegrowaniu centrali telefonicznej SIP z serwerem reklamowym wiemy, że na numer telefonu w reklamie zadzwoniło 69 osób. Poniżej przykład leada zebranego przez połączenie telefoniczne, oczywiście w systemie istnieje możliwość przypisania wartości transakcji dla tej akcji (także automatycznie)
Lead-telefon-freehotspot

 

Podsumowanie

Założone cele kampanii zostały zrealizowane, klient zwiększył obrót w restauracji w czasie trwania kampanii o kilkanaście procent, pozyskał klienta który zorganizował imprezę zamkniętą, oraz klilku klientów zrealizowało kupony rabatowe na zakup odzieży w sklepie tenisowym. 

Jak widzimy, wszystko zaczęło się od małego urządzenia, którego instalacja trwała dosłownie 5 minut. Powyższa kampania, pokazuje, że przy niewielkiem lokalnym biznesie i niewielkim kosztem możemy zbudować zainteresowanie w Internecie naszymi usługami czy produktami. Możemy sobie wyobrazić także, że taką usługą wdrażamy w np. sieci restauracji i połączyć z nią kampanie Custom Location, przykładowo mając kilka restauracji w różnych miastach czy dzielnicach jednego miasta, posiadając urządzenia FreeHotSpot w każdej z tych lokalizacji jesteśmy w stanie przeprowadzić kampanie w taki sposób aby dotrzeć do osób, które były w naszym punkcie w np. Krakowie a będąc w Warszawie mogą zobaczyć reklamę informującą klienta, że w mieście w którym właśnie przebywa jest restauracja którą odwiedza w Krakowie... Wkrótce kolejny przykład naszych wdrożeń na właśnie bardziej rozbudowanym przykładzie.
freehotspot